Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 25/11/2025
La présente Politique de Confidentialité explique comment Green Mood collecte, utilise, conserve et protège vos informations personnelles lors de votre visite ou de vos achats sur greenmood.ma.
En utilisant le site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
1. Responsable du traitement
Green Mood — Managed by Moroccan Touch
Legal form: SARL
Registered office: Casablanca, Morocco, BP 20240
RC: 31071 – IF: 15290314 – ICE: 000156398000052
Email: contact@greenmood.ma
Website: https://greenmood.ma
2. Données personnelles collectées
a) Informations fournies par l’utilisateur
– Nom et prénom.
– Adresse de facturation et de livraison.
– Numéro de téléphone (si fourni).
– Adresse email.
– Historique de commandes.
– Informations de compte client.
b) Données collectées automatiquement
– Adresse IP.
– Type d’appareil et de navigateur.
– Pages consultées & comportement de navigation.
– Cookies et identifiants analytiques.
c) Paiement
Les paiements sont traités par Payzone et PayPal.
Aucune information complète de carte bancaire n’est enregistrée par Green Mood.
3. Finalités de traitement
Les données servent à :
– Traiter, expédier et suivre les commandes.
– Fournir un service client.
– Envoyer des confirmations et mises à jour de commande.
– Améliorer le site et l’expérience utilisateur.
– Assurer la sécurité des transactions.
– Envoyer des communications marketing (avec consentement).
4. Base légale
Le traitement des données repose sur :
– Exécution du contrat (commande).
– Obligations légales (comptabilité, facturation).
– Intérêt légitime (sécurité, amélioration).
– Consentement (newsletter, cookies, marketing).
5. Cookies & traceurs
greenmood.ma utilise des cookies pour :
– Le bon fonctionnement du site.
– Le panier et le processus de commande.
– Les statistiques (ex. Google Analytics).
– La personnalisation & la publicité (optionnelle).
Le visiteur peut gérer ses préférences via la bannière cookies ou son navigateur.
Voir notre Politique de Cookies pour plus de détails.
6. Partage des données
Les données peuvent être partagées uniquement avec :
– Prestataires de paiement (Payzone, PayPal).
– Transporteurs et services de livraison.
– Hébergeur sécurisé du site.
– Services emailing.
– Outils analytiques.
Green Mood ne vend ni ne loue aucune donnée personnelle.
7. Clients internationaux
Les commandes expédiées hors Maroc peuvent nécessiter la transmission de données à des partenaires logistiques, douaniers ou de paiement étrangers.
8. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :
– Commandes & factures : durée légale minimale.
– Compte client : jusqu’à suppression.
– Cookies : durée indiquée lors du consentement.
9. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :
– la perte.
– le vol.
– l’accès non autorisé.
– la divulgation ou modification.
10. Vos droits
Selon la législation applicable, vous pouvez :
– Accéder à vos données.
– Les rectifier ou les mettre à jour.
– Demander leur suppression.
– Retirer votre consentement marketing.
– Demander une copie de vos données.
– Vous opposer au traitement (dans certains cas).
Pour exercer ces droits : contact@greenmood.ma
11. Emails & marketing
Les emails marketing sont envoyés uniquement sur consentement.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien prévu ou en nous contactant.
12. Protection des mineurs
greenmood.ma n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans.
Aucune collecte intentionnelle de données concernant des mineurs.
13. Modifications de la politique
Green Mood peut modifier la présente politique à tout moment.
Toute nouvelle version sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.
14. Contact
Pour toute question, demande ou réclamation :